In Zeiten des Fachkräftemangels kann eine hohe Fluktuation massive Probleme in einem Unternehmen verursachen. Zusätzlich bringt das Thema viele negative Auswirkungen mit sich. Wird der Mitarbeiterbindung eine höhere Aufmerksamkeit geschenkt, kann dies nicht nur Kosten sparen, sondern sich positiv auf die Organisation, die Mitarbeitenden und deren Leistung sowie Kunden auswirken.
Der Fokus der HR-Abteilung sollte daher in Zukunft stark auf Employer Branding und Mitarbeiterbindung und weniger auf Recruiting gelegt werden.
Auswirkungen erhöhter Fluktuation
- Geschwächte Produktivität der Mitarbeiter*innen bei geplanter oder erfolgter Kündigung
- Verlust von wichtigem Know-how
- Veränderung bestehender Teamstrukturen
- Wechselnde Ansprechpartner*innen für Kund*innen
- Gefahr von Projektverzug
Verursachte Kosten:
- Kosten für den Abgang von Mitarbeiter*innen
- Kosten für Neueinstellungen
- Kosten der Einarbeitungsphase
- Kosten für Schulungen
Ursachen identifizieren
Bevor Maßnahmen zur Vermeidung von hoher Fluktuation getroffen werden können, müssen im ersten Schritt die Ursachen identifiziert werden. Der Kündigungsgrund variiert je nach Mitarbeiter oder Mitarbeiterin und wird meist durch eine Kombination von verschiedenen Ursachen getroffen.
Häufige Kündigungsursachen:
- Emotionale Gründe (Sinn der Tätigkeit, Image des Unternehmens)
- Bessere Alternativen (Jobangebote)
- Rationale Gründe (Wegzeiten, Gehalt, Arbeitszeiten)
- Fehlende Bindung zum Unternehmen
- Zu hoher Druck
- Enttäuschte Erwartungen (an die Stelle oder das Unternehmen)
- Kurzschlussreaktionen (Streit mit Kolleg*innen oder Vorgesetzten)
Maßnahmen
Gute Führung
Gute Führung ist einer der entscheidendsten Faktoren in der Mitarbeiterbindung. Eine faire Behandlung wird dabei vorausgesetzt. Wichtig ist eine aktive Förderung der Mitarbeitenden, ein wertschätzender Umgang und Feedback, aber auch gezielt das Loben der Mitarbeiter*innen. Motivation ist nicht nur eine Sache der Mitarbeitenden selbst, sondern liegt auch im Verantwortungsbereich der Führung.
Positive Arbeitsatmosphäre und gute Arbeitsbedingungen
Das Wohlbefinden der Mitarbeitenden am Arbeitsplatz ist die Basis eines erfolgreichen Beschäftigungsverhältnisses. Dazu zählen nicht nur freundliche Kolleg*innen sondern eine offene Unternehmenskultur, die mit definierten Werten, Visionen, Strategien und Zielen die Basis bildet.
Kommunikation
Die richtige Kommunikation ist ein entscheidender Faktor in allen genannten Maßnahmen. Bei regelmäßigen Mitarbeitergesprächen können die Wünsche und Ziele des Teams kommuniziert, sowie Probleme und Sorgen im Arbeitsalltag identifiziert werden. Werden Ziele und Wünsche berücksichtigt und Probleme und Sorgen beseitigt, steigt die Bindung ans Unternehmen.
Optimierung des Recruiting-Prozesses
Kaum zu glauben, aber erhöhte Fluktuation kann bereits im Recruiting-Prozess vermieden werden. Dabei sollten keine Kompromisse eingegangen werden und Erwartungen, Anforderungen, aber auch die Leistungen vom Arbeitgeber/der Arbeitgeberin an den/die Arbeitnehmer*in klar kommuniziert werden. Damit können Enttäuschungen schon bereits vor Beginn des Beschäftigungsverhältnisses vermieden werden.
Tipp: Haben Mitarbeitende bereits gekündigt, führe Exit-Gespräche durch, um die genauen Kündigungsgründe zu erfragen und wertvolle Informationen für die Zukunft zu sammeln.
5 Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung die du gleich umsetzen kannst
- Führe regelmäßig Mitarbeitergespräche durch, um die Wünsche, Ziele, Sorgen und Probleme deines Teams zu kennen und darauf reagieren zu können
- Zeige Wertschätzung gegenüber deinen Mitarbeitenden und lobe sie für gute Leistungen
- Zahle eine faire und angemessene Vergütung und punkte mit attraktiven Zusatzleistungen (Dienstauto, Gesundheitsförderprogramme,…). Mehr Informationen dazu, findest du in diesem Artikel: Employee Benefits – Eine Win-Win-Situation
- Sorge für eine gute Arbeitsatmosphäre, eine ideale Arbeitsplatzgestaltung und biete flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice
- Perspektive für die Mitarbeitenden – sorge für Aufstiegschancen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Quelle:
https://arbeits-abc.de/mitarbeiter-binden-fluktuation-senken/ [25.06.2021]
https://www.qualitrain.net/blog/fluktuation-senken-massnahmen [25.06.2021]
https://www.karrierebibel.de/fluktuationsrate-senken [25.06.2021]